欣盈公司在售后一般会跟进客户对端子线的使用情况。
前段时间接了一个陕西的客户,此客户用到的端子线是一个SM2.54公母对接端子线。在第一次交易的时候,按对方公司的要求交了货。但是客户使用了端子线之后,却发现一个问题:由于摇动,经常接触不良,要固定好,就很费劲。是我司的端子线出现了问题吗?非也!
原由是这样的:SM2.54公母对接的端子线,对方用选用小线(SM2.54连接器适用线的型号是22AWG-28AWG,此客户用的刚好是28AWG),所以端子线连接器孔位处,相对来说宽松些,因此用起来的时候,就有点摇动,不是很稳,导致了接触不良的情况的出现。
在得知这一情况后,我司工程师马上想到了一个很好地解决方法(我司工程师有十余年的线束经验),那就是在端子线连接器的空位上多加一个线卡,这样的话,就彻底解决的客户所说的问题。因为加上线卡后,能使到端子线再也没有摇动的余地,能把每一根端子线很好的固定下来,而且完全不影响端子线的使用功能和美观问题。同样,成本也没有怎么增加,就解决了这一大问题。客户很是满意。
东莞欣盈从事端子线经营十余载,不但经验丰富,专业水平高,更是用心做好端子线做好客服,时时刻刻为客户着想。一次选择欣盈,终生信赖。